ビジネス

「美歴 BIREKI」が通知機能を大幅強化

　美容サロン運営の管理ソフトなどを提供する㈱美歴（鈴木一輝社長）は11月15日（月）、顧客向けアプリ「美歴」、美容師向けアプリ「美歴 for Business」、スタッフ管理システム「美歴店舗管理サービス」の一連サービスにおいてアップデートを実施し、通知関連機能を強化したことを発表した。

顧客のパーソナルに応じた通知フォローを的確にサポート

　同社が各サービスのアップデートを行った背景として、美容師が「美歴」を通じてお客さまのフォローを行うに当たり、多くのお客さまに対して最適なタイミングでフォローするのは困難との声が多数寄せられていたことを指摘。

　このほどのアップデートでは、美容師がお客さまごとに最適なタイミングでフォローすることを可能にするため、通知機能を大幅に強化。
「起点（フック）×ターゲット×内容」の組み合わせで、状況に合わせた通知設定ができるため、広いバリエーションで、今までできなかったお客さまへの細やかなフォローが可能となった。

アップデートのポイント
（１）さまざまな起点（フック）設定
通知を送るタイミングの起点（フック）を6つから選択。
1．予約カードの予約日
2．施術記録カードのおすすめ来店日
3．インビテーションカードのおすすめ来店日
4．カルテの誕生日（お客様のお誕生日）
5．クーポンの有効期限
6．施術記録カードの最終来店日
　詳細設定では、通知を送るタイミングを起点から何日前・何日後なのか、送る時間は何時なのかを細かな設定が可能。例えば、予約前日の確認連絡から、誕生日の連絡、しばらく来店されていないお客さまへのフォロー連絡など、状況に合わせた連絡が行える。