美容界ニュース

2022年ウエラプロフェッショナル方針説明会をオンラインで開催

　プロ用ヘア化粧品のグローバルブランドであるウエラプロフェッショナル（ステファン・ガー社長）は、1月20日（木）13時より「2022年ウエラプロフェッショナル方針説明会」をオンラインで配信した。

「カラーフォロワー」を主軸とした顧客創造へ

　冒頭のあいさつに立ったステファン・ガーウエラカンパニーアジアパシフィックプレジデント／代表執行役員社長は、コロナ禍におけるビジネスへの影響について触れながらも、2021年の実績として、前年対比109％の成長を達成したことを報告。特にヘアカラーブランド「イルミナカラー」「コレストンパーフェクト」、ヘアケアブランド「システムプロフェッショナル」が売上に大きく貢献したことを明かした。

　ガー社長は、2022年の方針を示す上で、ウエラが大事にしている価値観として「Collaborative（協働性）」「Creative（創造性）」「Courageous（勇敢性）」「Connected（つながり）」「Committed（コミットメント）」と5つの“C”を提示し、前年から引き続き『INSPIRE STYLISTS INSPIRE BUSINESS』をスローガンとして掲げ、「インスピレーションによって業界に貢献していきたい」との意向を示した。

▲開会のあいさつのべるステファン・ガー社長。

　続いてウエラカンパニーのアニー・ヤング・スクリブナーCEOが画面に立ち、「美容師がお客さまの個性を生かした新しい自分像を提供できるよう、プロフェッショナルヘアの業界をさらに次のレベルへと上げていくことをお約束します」と力強く宣言した。

▲日本市場の重要性を述べたウエラカンパニーアニー・ヤング・スクリブナーCEOのスピーチ。

　具体的な方針、および施策の説明には同社副代表プロフェッショナルヘア事業部マーケティング戦略本部統括の名倉愛氏が登壇。『INSPIRE STYLISTS INSPIRE BUSINESS』の実践として、「より高い顧客満足」「モチベーションの高いスタイリストへの活気あるコミュニティーの提供」「サロンへの顧客誘導・利益向上」の3点を約束。

　さらに2022年の取組テーマに「カラーフォロワーを創る～得意領域を高めて、高価値サロンサービスをドライブさせる」と設定した。名倉副代表は、ヘアカラーをしていながらデザインカラーやプレミアムカラーをしていない層を、それらのヘアカラーを楽しんでいる「カラーフォロワー」になり得る予備軍との意味から「ネクストカラーフォロワー」と位置づけ、その層がヘアカラーユーザーの6割を占めていると説明。デザインカラーや明るめのファッションカラーが流行ではなく文化として根付いている現在においては、美容師のアプローチによってネクスト層を「カラーフォロワー」に導ける可能性が高まっていると力説した。

　そのためにプロフェッショナルが高めるべく領域として「ハイトーンカラー」「透明感カラー」「オトナカラー」のサポートを提案。「#イメチェン色」と銘打った新製品と教育、サロン誘客をサポートしていくという。