NEXT VISION 2025

坂下社長は、日本における社会的問題の中でも、とりわけ人口減少局面が、美容室経営に「若手美容師の減少」と「客数が減ることによる売上の減少」として大きな影響を及ぼすと指摘。美容室経営においては、①働き手の確保：採用・育成・定着に対する取り組みと、最低賃金の急速な上昇に伴う人件費負担への対応、②客数の確保：顧客にとっての付加価値づくりと、適正なプライシング（値付け）、の2つが最重要課題であると訴えた。

こうした課題に対し、同社は「高付加価値戦略」をテーマに掲げ、

「（製品開発と入店教育などを通じ）業務メニューの付加価値を創造し、その価値に応じた適切なプライシングを行う」

「（付加価値の高い）業務メニューによる感動体験を、知販（店販・物販）市場へつなげる」

「新たなヘアケア購入体験を可能とする『Smart Salon』や、同社公式オンラインストア『milbon:iD』など、知販につながるインフラを構築・整備する」

「化粧品市場においても、美容師ならではの提案で顧客の美容体験を豊かにする」

「主にリアル教育の在り方を見直し、美容師の育成を支援する」

などの施策を行い、美容室経営をサポートしていくと宣言した。

▲美容室の高付加価値戦略へのサポート体制を語る坂下秀憲社長。