NAKANO BEAUTY COLLEGE 2022「女性の気持ちを大切にする ～顧客接点の心構え～」オンラインで配信

　今回は、「女性の気持ちを大切にする ～顧客接点の心構え～」がテーマ。ゲスト講師にRougy・薫森正義氏、SYAN・野々口祐子氏 が招かれ、1回目と同様、美容ライターの佐藤友美氏がモデレーターを務めトークセッションを展開した。

　トークでは、カウンセリングにかける時間や施術中におけるお客さまとの距離間の取り方について、それぞれの考え方が述べられた他、スタッフ教育に関しても持論が述べられ、顧客から信頼を得るためのヒントが投げ掛けられた。、

▲お客さまの心をつかむこつやコミュニケーションにおける距離間などをテーマにトークセッションが進行。