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㈱田谷 田谷新年会 今年のテーマは、 「カルテ力」と「笑顔力」

田谷新年会 今年のテーマは、
「カルテ力」と「笑顔力」

 全国でサロン展開をする㈱田谷(田谷和正社長)は、1月17日(火)午後1時より、東京都港区にあるANAインターコンチネンタルホテル東京において、2012年度新年式を開催した。当日は、関東圏内のスタッフや関係者等1,000名近くが参加した。 年頭あいさつに立った田谷社長は、今年度の取り組む方針として、2つのテーマを掲げた。1つは「カルテ力」、もう1つは「笑顔力」。接客は情報力で差がつくことから、チームの要となるツールとしてカルテを中心にした取り組みを行なう。また、笑顔力については、「笑顔は無料のサービス。笑顔はキャリアを問わない」とし、接客の基本ともされる「笑顔」で差別化を図っていく。この2つのテーマを軸に、今年も総客リピート率85%を狙っていく構えだ。

今年度の方針を発表する田谷和正社長
2012.01.17
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