ディズニーアカデミーを開催

　株式会社モルトベーネ(福井敏浩社長)は、6月19日(火)に東京ディズニーリゾート内ディズニーアンバサダーホテルにて、サロンオーナー、スタッフを対象とした「ディズニーアカデミー」を開催した。当アカデミーは、上質なサービスと接客によりリピート率97%以上を誇るディズニーテーマパークにて実践されている、サービスの本質やコンセプトを学び、日頃のサロンワークに役立てることを目的として開催されている。当日も“スピリット・オブ・東京ディズニーリゾート”のベストキャストに選ばれた講師が、全国各地から参加した約50名のサロンオーナーとスタッフに、ゲストの期待を超えたサービスの提供や “Happiness”の実例などを紹介し盛りだくさんの内容で行われた。午後からは、参加者それぞれが実際にディズニーリゾートを体感し、サロンワークに活かせるヒントを探っていた。